Con Amore er en 100% webshop og har ingen fysisk forretning.
Sådan kan du kontakte Con Amore:
E-mail: con_dk@yahoo.dk
Telefon +45 3119 2219
Firmaets juridiske oplysninger:
Ejer: Lene Alfa Rist, Folehaven 135, 2500 Valby, Telefon 31192219, mail: conamore@cona.dk el. con_dk@yahoo.dk el. ristlene@gmail.com. CVR 21360996
Bankforbindelse: Sydbank, Peberlyk 4, 6200 Aabenraa
Registreringsnummer 8075 - Kontonummer: 0001919459
Betaling
Con Amore modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, Master Card og Diners. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Du kan også betale med ViaBill, se mere ved at trykke på linket: https://viabill.dk/for-shoppere/
Beløbet på din ordreafgivelse hæves først, når ordren er afsendt fra os og indleveret til videre forsendelse. Som udgangspunkt bliver alle ordre afsendt inden for 1-5 dage.
Alle priser vist på siden er i DKK og inkl. MOMS
Personlige oplysninger / Privatlivspolitik
Con Amore krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Ingen personlige oplysninger, der registreres hos cona.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Con Amore.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres hos Con Amore på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Con Amore, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Con Amore. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Fortrydelseret
Der er 14 dages fortrydelseret på varerne, regnet fra den dag ordren modtages. Behandling af returvarer tager omkring 14 dage.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Ved returnering oplys da venligst reg.- og kontonummer samt ordrenummer.
Husk, at du selv er ansvarlig for at bevise, at du har sendt varen retur til os, hvorfor vi anbefaler, at du sender som pakke eller rekommanderet brev, så du har mulighed for at spore din forsendelse. - Og husk at gemme kvittering. Indtil varen er i vores hænder igen, hæfter du selv for den.
Returneringer sendt til posthus/postbutik modtages ikke. Returnering skal ske direkte til Con Amore, Folehaven 135, 2.mf.th., 2500 Valby.
Varen skal altid returneres i original emballage, i nystand og være gensælgelig. Husk, at fødevarer (pastiller m.v.) og makeup og hygiejneprodukter ikke tages retur. Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en hel eller delvis værdiforringelse af varen.
Udpakkede forhæng er ikke gensælgelige, da de ikke kan pakkes forsvarligt ned i emballage og sælges som nyt. Vær derfor opmærksom på, at du kun kan returnere forhæng, hvis emballagen ikke har været brudt.
I tilfælde af, at der er en værdiforringelse af returvaren vil der kun finde en delvis refusion sted. Eksempelvis manglende emballage, brudt eller itu emballage, permanente og synlige mærker på varen m.v. Forbrugeren hæfter selv for en evt. værdiforringelse, som skyldes testning ud over, hvad man ville gøre i en fysisk butik. Hvis der ikke kan opnås enighed om delvis refusion, og forbrugeren ønsker varen gensendt, er det forbrugeren selv, der står for gensendelsesomkostninger.
Varens stand
Når du sender den retur. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Con Amore
Folehaven 135, 2.mf.th.
2500 Valby
Bemærk: Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen: Con Amore, Folehaven 135, 2.mf.th., 2500 Valby.
Varen skal altid returneres i original emballage, i nystand og være gensælgelig.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Kontoradresse og varereturneringsadresse:
Con Amore
Folehaven 135, 2.mf.th.
2500 Valby
con_dk@yahoo.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller til posthus/postbutik. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Der er i følge loven 24 måneders reklamationsret forudsat almindelig omhu med produktet er udvist og reklamationen ikke skyldes almindelig slidtage ved brug eller manglende vedligeholdelse.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, sker der en delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Con Amore har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Forbrugerklagenævnet:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon 47715000
Mail: kfst@kfst.dk
Cookies
Vi bruger tredjeparts cookies for at give dig den bedste brugeroplevelse. Du accepterer, hvis du klikker OK. Tredjeparts cookies på hjemmesiden kan tilhøre f.eks.Google (statistikcookies), Google Analytics og Google AdWords
Cookies kan frit deaktiveres i din bowser, dog med en forringet brugeroplevelse som resultat. Du kan afvise brugen af cookies på din enhed ved at ændre indstillingerne i din browser.
Hvordan du sletter dine cookies i din browser, kan du finde eksempler på i nedenstående links:
Vejledning i at slette cookies på Mozilla Firefox
Vejledning i at slette cookies på Microsoft Internet Explorer
Vejledning i at slette cookies på Chrome
KØB trin-for-trin
Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Køb".
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du valg, kan du ændre dette ved at gå til indkøbskurven, og klikke på enten minus- eller plusknappen, så antallet af den vare, du har lagt i kurven ændres. Du kan også trykke på sletknappen for at fjerne varen fra din indkøbskurv. Tryk herefter på opdater.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til bestilling".
På næste skærmbillede indtaster du dine kundeoplysninger, vælger betalingsform og fragttype.
Klik i "Jeg har læst og accepteret salgs- og leveringsbetingelserne".
Klik herefter på "Godkend og betal".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
Fragt Danmark
Con Amore sørger for levering med PostNord med mindre andet angives. Con Amore kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevene leverancer, skal Con Amore informeres og pakken skal efterlyses.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af PostNords målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2-5 dage. Con Amore tager altid udgangspunkt i ca. 3-5 dages leveringstid fra købstidspunkt, men sender som regel seneste dagen efter bestilling er foretaget, eller samme dag, hvis muligt.
Bemærk: Du er selv ansvarlig for, at alle oplysninger er sendt korrekt. Fejl i leverance, udebleven leverance, returnering m.v., der skyldes fejlagtige afgivne oplysninger, hæfter Con Amore ikke for.
| Kg. | MyPack Home (med omdeling) Pris kr. | MyPack Collect (uden omdeling) Pris kr. | |
| 0-0,5 | 89 | 55 | |
| 0,5-1 | 89 | 55 | |
| 1-5 | 89 | 55 | |
| 5-10 | 89 | 65 | |
| 10-15 | 109 | 109 | |
| 15-20 |
|
125 | |
| 20-25 |
|
Ikke muligt | |
| 25-30 |
|
Ikke muligt | |
| 30-35 |
|
Ikke muligt |
Fragt Sverige, Norge, Færøerne og Grønland
Vi leverer selvfølgelig også til Sverige, Norge, Færøerne og Grønland. Se priser nedenfor. Til disse steder skal bestilling ske via mail con_dk@yahoo.dk og betaling via bankoverførsel. Send en mail med din ordre til con_dk@yahoo.dk indeholdende nedenstående informationer - derefter sender vi fragtpris og bankinfo. Straks beløbet er indgået på vores konto, bliver din ordre afsendt. Bemærk, at til disse lande vil alle ordre blive afsendt som "MyPack Home" (med omdeling). Told og andre afgifter som opkræves i de respektive lande (Sverige, Norge, Færøerne og Grønland) afregnes direkte af modtager.
Din mail med bestilling skal indholde:
-
Varenummer
-
Varebeskrivelse
-
Antal
-
Dit fulde navn
-
Din fulde adresse
-
Din mail
-
Din landekode efterfulgt af dit telefonnummer
Bemærk: Du er selv ansvarlig for, at alle oplysninger er sendt korrekt. Fejl i leverance, udebleven leverance, returnering m.v., der skyldes fejlagtige afgivne oplysninger, hæfter Con Amore ikke for.
VIGTIGT: VED BESTILLING AF FORHÆNG TILLÆGGES ET EKSTRA BELØB FOR "LANG LÆNGDE" DKK 150.
| Kg. | Norge - Pris DKK + bankgebyr DKK 50 | Sverige - Pris DKK ´+ bankgebyr DKK 50 |
| 0-1 | 236 + 150 for længde | 190+ 150 for længde |
| 2-5 | 399 + 150 for længde | 275+ 150 for længde |
| 5-10 | 493+ 150 for længde | 445+ 150 for længde |
| 10-15 | 638+ 150 for længde | 530+ 150 for længde |
| 15-20 | 790+ 150 for længde | 686+ 150 for længde |
| Kg. | Grønland - Pris DKK | Grønland - Pris DKK | Færøerne - Pris DKK | Færøerne - Pris DKK |
| Med skib 17-27 dg. | Med fly 2-6 dg. | Med skib 5-10 dg. | Med fly 2-3 dg. | |
| 0-1 | 196 | 254 | 194 | 252 |
| 2-5 | 248 | 475 | 222 | 312 |
| 5-10 | 437 | 844 | 294 | 488 |
| 10-15 | 559 | 1265 | 366 | 708 |
| 15-20 | 686 | 1713 | 438 | 839 |